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Normativa de Reservas y Anulaciones
(En base al Decreto 179/2011, con referencia a la liberalización de tarifas y condiciones en establecimientos turísticos en la Comunidad Autónoma de Galicia)

Desde el momento en que se confirma una reserva, se rechazan todas las solicitudes recibidas para esas mismas fechas, por lo que en caso de anulaciones existe una normativa que regula las indemnizaciones a las que tendría derecho el establecimiento:
En Temporada Baja (excepto grupos y puentes *): Se requiere un anticipo del 50% de la estancia y en caso de anulación lo establecido es:
-si nos avisan con más de un mes de antelación, el anticipo se devuelve íntegro
-indemnización del 25% de la reserva si la anulación se produce entre 30 y 8 días de antelación a la fecha de entrada.
-indemnización del 50% de la reserva si la anulación se produce con 7 o menos días de antelación a la fecha de entrada.
-Las anulaciones producidas el mismo día de la fecha de entrada, o una vez en el establecimiento durante la estancia, se entiende que no tienen antelación, por lo que se cobrará el 100% de toda la estancia reservada.
*en los puentes nacionales, de Madrid y de Galicia se aplicará la normativa de reservas y anulaciones de la T. Alta.
*Para Grupos (3 ó más habitaciones) se aplicará la normativa de reservas y anulaciones de la T. Alta.  
 
En temporada Alta (a estos efectos se entiende: La Semana Santa, y desde el 1 de julio al 15 de septiembre): Se requiere un anticipo del 100 % de la estancia.
-si nos avisan con más de un mes de antelación, el anticipo se devuelve íntegro
-indemnización del 50 % de la reserva si la anulación se produce entre 30 y 11 días de antelación a la fecha de entrada.
-indemnización del 100 % de la reserva si la anulación se produce con 10 o menos días de antelación a la fecha de entrada.


Areal, 1 - Vieiro - VIVEIRO (lugo)
982 56 22 36 - 651 99 00 72

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